Optimiza ventas, logística y atención con IA
Nuestros Objetivos
Implementamos soluciones de automatización que permitan a las tiendas online aumentar ventas, reducir costes operativos y mejorar la experiencia del cliente mediante procesos inteligentes que funcionan de forma continua y escalable.
Transforma tareas repetitivas
Automatización para e-commerce transforma tareas repetitivas y procesos críticos en flujos automáticos, integrados y controlables. En Iomatika diseñamos soluciones que cubren desde la captura de un pedido hasta la entrega final: procesamiento de pedidos, actualización de inventarios, atención al cliente, recomendaciones personalizadas y campañas de recuperación de carrito. Nuestra propuesta combina reglas de negocio, integraciones con tu stack actual y capas de inteligencia artificial que optimizan decisiones en tiempo real y permiten escalar sin aumentar la carga operativa.
Aplicaciones principales
- Gestión automática de inventarios: sincronización con almacén, alertas de stock bajo y reposición automática.
- Procesamiento de pedidos: validación de pagos, generación de órdenes de envío y notificaciones al cliente.
- Recuperación de carritos abandonados mediante secuencias automáticas de email y mensajes por WhatsApp.
- Recomendaciones de productos personalizadas basadas en comportamiento y análisis predictivo.
- Segmentación automática de clientes y envío de campañas personalizadas (email, SMS, redes).
- Automatización de devoluciones y reembolsos con flujos que reducen la intervención manual.
- Atención al cliente 24/7 con chatbots que resuelven consultas frecuentes, crean tickets y escalan casos complejos.
- Integración automática con marketplaces (Amazon, MercadoLibre), ERP y sistemas de logística.
Por qué elegir una automatización con Iomatika
Diseñamos flujos personalizados que respetan tu modelo de negocio y tu tecnología existente. Implementamos pruebas de concepto, métricas claras y ciclos de mejora continua para que la automatización entregue resultados medibles y un retorno de inversión tangible.
Indicadores de éxito (KPIs)
Tasa de conversión (%) antes y después de la automatización.
Reducción del tiempo medio de procesamiento de pedidos (horas/minutos).
Disminución de carritos abandonados y aumento en la recuperación (%).
Ahorro operativo medido en horas-persona evitadas por mes.
Incremento del ticket medio y del LTV (lifetime value) por cliente.
Tiempo medio de respuesta en atención al cliente.
Beneficios para tu negocio
La automatización ofrece una mayor velocidad de operación al acelerar el ciclo desde la compra hasta la entrega, reduce los errores humanos gracias a procesos estandarizados que disminuyen devoluciones y reclamos, incrementa la conversión y el ticket promedio mediante recomendaciones y recuperación de carritos, mejora la experiencia postventa con seguimiento automático y comunicación proactiva que fidelizan clientes, genera un importante ahorro de costes operativos al minimizar la intervención manual en tareas repetitivas y permite una escalabilidad real, procesando más pedidos sin necesidad de aumentar proporcionalmente el equipo operativo.
